Heb je een account? Log in om je bestelgegevens sneller terug te vinden.
Bestelling herroepen
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te herroepen. Vul onderstaand formulier in om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Dit geldt voor voorraad- en outletbestellingen. Je hebt geen account nodig om dit formulier te gebruiken.
Binnen 14 dagen
Je mag zonder opgave van reden je bestelling herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. Heb je het product bij ons in de showroom/winkel gekocht? Dan geldt er geen bedenktijd en heb je geen herroepingsrecht.
Voorraad- & outletbestellingen
Dit geldt uitsluitend voor voorraad- en outletbestellingen, dus niet voor maatwerk of vaste maatwerkmaten.
Zo werkt het
Na ontvangst van je herroeping nemen we contact met je op met de retourinstructies. Na retourontvangst betalen we het aankoopbedrag volgens de geldende voorwaarden terug.
Bij een online aankoop ontvang je de betaalde bezorgkosten terug. De kosten voor het (opnieuw) laten ophalen van je retour worden niet vergoed.
Vragen?
Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag.
Herroepingsformulier
Vul je gegevens in om je bestelling te herroepen. We verwerken je verzoek zo snel mogelijk.
Herroepingsformulier
Bij Eikenmeubels.nl heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst. Na herroeping ontvang je van ons de vervolgstappen voor het terugsturen van je product. Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling volgens de geldende retourvoorwaarden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt of beschadigd dan nodig was om te beoordelen of het geschikt is, dan kan dit een waardevermindering betekenen die in mindering wordt gebracht op de terugbetaling.
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je de terugbetaling binnen 14 dagen op de manier waarop je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan.
Maatwerkproducten of producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, worden uitgesloten van het herroepingsrecht.